כל תכשיט של רימון עוצב ויוצר בקפידה ובאהבה, תוך שימת לב לכל הפרטים הקטנים.

✦ אנו מעניקים אחריות לשנתיים על כל התכשיטים מיום הרכישה.

✦ האחריות כוללת חיזוק השיבוץ ובדיקתו ללא עלות נוספת.

✦ האחריות כוללת תיקונים בתכשיט במסגרת שימוש סביר ובלאי טבעי.

✦ במסגרת האחריות ניתן להגיע ולחזק שיבוץ ששוחרר או לוודא את חוזק השיבוץ.

✦אנחנו מציעות שירות תיקונים במחיר סמלי לתכשיטים שנרכשו באתר ללא מגבלת זמן גם לאחר תום תקופת האחריות, לנזקים ברי תיקון

האחריות אינה כוללת השלמת אבן, נפילת אבן או אבדן אבן - גם אם לא בהיכרותך / מודעותך כי התכשיט נפגע / שוחרר / נשחק ובשל כך האבן נפלה.

האחריות אינה תקפה במקרים של תאונה, שברים, שריטות, מתיחה ומכות, או כל נזק שנגרם עקב שימוש שאינו סביר. כמו כן, האחריות אינה חלה במקרים בהם תכשיט עבר תיקון או שינוי אצל גורם חיצוני שאינו רימון ואינה מכסה אובדן או גניבת תכשיטים.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה ונושא ואנו נשמח לתת מענה אישי ומקצועי. 

מומלץ לבטח את התכשיט באמצעות חברת ביטוח לבחירתך, החל מרגע קבלת התכשיט.

אנחנו מאמינים בשרשרת אספקה מקומית ותמיכה בתעשייה בארץ.

התכשיטים שלנו עשויים מזהב 14/18 קראט ומשובצים יהלומים באיכות וצבע חסרי פשרות ואבני חן יקרות שנבחרות בקפידה.

כל התכשיטים עשויים בעבודת יד, בכמויות קטנות, בהקפדה על רמת גימור גבוהה ובתשומת לב לכל פרט.

כל היהלומים מעל 0.5 קראט מגיעים עם תעודה של מעבדה גמולוגית מוערכת  (GIA/IGL/EGL)

ומה לגבי יהלומים הקטנים מ0.5 קראט?

ניתן להוסיף להזמנה תעודה של מעבדה גמולוגית IGL הכוללת הערכת שווי (עבור יהלום או התכשיט כולו) בעלות של 180 ש"ח, לחצו כאן לפרטים נוספים

התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד ע"י מיטב מומחי המלאכה בארץ במתחם בורסת היהלומים ברמת גן.

בהחלט :)
נשמח לעזור ולעצב יחד משהו בשבילכם, במידה ותרצו לשמוע פרטים נוספים אתם מוזמנים לפנות אלינו כאן.

1. על מנת לנקות את התכשיט בבית יש למלא קערה קטנה במים פושרים עם סבון כלים ולערבב.

2. להשרות את התכשיט בקערה כ-20 דקות

3. לשפשף בעדינות עם מברשת שיניים ישנה את התכשיט

4. לשטוף את התכשיט במים ולייבש עם מטלית בד רכה

במידה וברצונך לרענן את התכשיט שרכשת אצלינו בצורה מקצועית - זהו שירות שאנחנו מציעים בתוספת עלות סמלית. ניתן לתאם ולהגיע למסור את התכשיט לרענון. משך העבודה על הניקוי הוא עד 7 ימי עבודה.

מומלץ בטרם הקניה לוודא כי הטבעת אותה רכשת ניתנת לשינוי מידה עתידי, מכיוון שחלק מהתכשיטים אינם ניתנים לשינוי לאחר הייצור.

במידה והטבעת ניתנת לשינוי והמידה אינה מתאימה, אנא צרו קשר איתנו על מנת לתאם שינוי מידה.

התיקון מתבצע עד 14 ימי עסקים.

התכשיטים מגיעים בקופסא יוקרתית, ממותגת וקשיחה. התכשיט מגיע עטוף ומוכן להענקה כמתנה

-שרשראות ועגילים במלאי- מוכנים עד 2 ימי עסקים (לא כולל זמני משלוח)

-טבעות מהמלאי המצריכות שינוי מידה- עד חמישה ימי עסקים (לא כולל זמני משלוח)

-הזמנה של פריט שלא קיים במלאי תסופק עד 15 ימי עסקים. לא כולל זמני משלוח.

שליח עד הבית חינם בארץ – מגיע עד 5 ימי עסקים ולא כלול בתוך זמן האספקה של ההזמנה.

אנו שולחים את התכשיטים במשלוח מאובטח בינלאומי הדורש חתימה בעת מסירה.
משך זמן המשלוח לרוב לוקח בין 3-5 ימי עסקים נוסף לזמן הייצור.

יש לשים לב כי יתכנו עלויות שחרור ממכס במדינה היעד - כל עלות שחרור ממכס הינה על חשבון הלקוח ואינה מכוסה על ידי רימון בשום אופן.

ניתן לשלם בביט ובכרטיסי אשראי מכל סוג.
ברכישה באשראי אנו מאפשרות עד 12 תשלומים ללא עמלה נוספת או ריבית.
בנוסף ניתן לשלם דרך פייפאל או ליצור איתנו קשר ולבצע העברה בנקאית.

במידה ועברו פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה, אנא צור איתנו קשר ונבצע החזר כספי.

שביעות רצונך נמצא בראש סדר העדיפויות שלנו, במידה והינך חש/ה אי שביעות רצון מהתכשיט, באפשרותך לפנות אלינו באופן מידי - בצמידות למועד מסירת התכשיט, ונשמח להעניק לך את השירות הטוב ביותר.

במידה והנך מעוניינת להחזיר או להחליף תכשיט את מוזמנת ליצור אתנו קשר:

info@rimon-jewelry.com

054-5864707

 החזרה / החלפה ברכישה באתר

לא ניתן לבצע החלפה/החזרה של מוצר שהוזמן לפי מידה או בקשה מיוחדת (צבע אבן אורך וכו) . על הזמנה שנשלחת מהמלאי ניתן לבצע החזר כספי תוך 14 ימי עסקים מתאריך קבלת הפריט ובתנאי שהוחזר באריזתו המקורית, במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש. ההחזר ינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. ברכישת תכשיט שמחירו עולה על 3,000 ש"ח - לא ניתן לקבל החזר כספי ע"פ החוק, אך ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי למימוש בחנות או באתר.

החזרה / החלפה בסטודיו

ניתן לבצע החזר כספי תוך 2 ימי עסקים מיום הרכישה בתנאי שנעשתה מהמלאי ולא בהזמנה אישית (מידה, אורך, או כל שינוי), בתנאי שהפריט הוחזר באריזתו המקורית, במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש.
ברכישת תכשיט שמחירו עולה על 3000 ש"ח - לא ניתן לקבל החזר כספי ע"פ חוק, אך ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי למימוש בסטודיו או באתר.
ההחזר ינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.

החלפה

ניתן להחליף / לקבל זיכוי לשימוש בסטודיו או באתר עד 14 ימי עסקים מתאריך קבלת הפריט, ובתנאי שהוחזר באריזתו המקורית במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש.

 שוברים וזיכויים

בעת רכישה באמצעות תווי קנייה / שובר מתנה או זיכוי לחנות - תתאפשר החלפה / קבלת זיכוי למימוש בחנות או באתר התאם למדיניות החזרת המוצרים.
לא ניתן לקבל החזר כספי.

החזרה / החלפה של פריטים בהזמנה אישית

לא ניתן להחליף או לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שיוצרו בהזמנה אישית, או כל פריט שנעשה בו שינוי שאינו כפי שמופיע במפרט התכשיט הקיים באתר.
מאחר וכל הטבעות מיוצרות במיוחד בהתאם למידה המבוקשת, לא ניתן לבצע החלפות / החזרים כספיים או זיכויים.