החזרות והחלפות
שביעות רצונך נמצא בראש סדר העדיפויות שלנו, במידה והינך חש/ה אי שביעות רצון מהתכשיט, באפשרותך לפנות אלינו באופן מידי - בצמידות למועד מסירת התכשיט, ונשמח להעניק לך את השירות הטוב ביותר.
במידה והנך מעוניינת להחזיר או להחליף תכשיט את מוזמנת ליצור אתנו קשר:
054-5864707
החזרה / החלפה של פריטים בהזמנה אישית
לא ניתן להחליף או לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שיוצרו בהזמנה אישית, או כל פריט שנעשה בו שינוי שאינו כפי שמופיע במפרט התכשיט הקיים באתר.
מאחר וכל הטבעות מיוצרות במיוחד בהתאם למידה המבוקשת, לא ניתן לבצע החלפות / החזרים כספיים או זיכויים.
החזרה / החלפה ברכישה באתר
לא ניתן לבצע החלפה/החזרה של מוצר שהוזמן לפי מידה או בקשה מיוחדת (צבע אבן אורך וכו) . על הזמנה שנשלחת מהמלאי ניתן לבצע החזר כספי תוך 14 ימי עסקים מתאריך קבלת הפריט ובתנאי שהוחזר באריזתו המקורית, במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש. ההחזר ינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. ברכישת תכשיט שמחירו עולה על 3,000 ש"ח - לא ניתן לקבל החזר כספי ע"פ החוק, אך ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי למימוש בחנות או באתר.
החזרה / החלפה בסטודיו
ניתן לבצע החזר כספי תוך 2 ימי עסקים מיום הרכישה בתנאי שנעשתה מהמלאי ולא בהזמנה אישית (מידה, אורך, או כל שינוי), בתנאי שהפריט הוחזר באריזתו המקורית, במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש.
ברכישת תכשיט שמחירו עולה על 3000 ש"ח - לא ניתן לקבל החזר כספי ע"פ חוק, אך ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי למימוש בסטודיו או באתר.
ההחזר ינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
החלפה
ניתן להחליף / לקבל זיכוי לשימוש בסטודיו או באתר עד 14 ימי עסקים מתאריך קבלת הפריט, ובתנאי שהוחזר באריזתו המקורית במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש.
שוברים וזיכויים
בעת רכישה באמצעות תווי קנייה / שובר מתנה או זיכוי לחנות - תתאפשר החלפה / קבלת זיכוי למימוש בחנות או באתר התאם למדיניות החזרת המוצרים.
לא ניתן לקבל החזר כספי.